Impacto:
Mejora engagement con el software
Aumento de la satisfacción del cliente
Aumento de la percepción de la marca
Necesidad detectada por el cliente:
Software que es dificil de utilizar y no se entiende

Caso:
Rediseño del software

Cliente:
Adibo

Actividad:
Empresa de marketing
UX/UI software marketing
Briefing
El software era percibido como muy complejo y difícil de utilizar por los usuarios. Además, la imagen del software no era actual ni atractiva. El cliente nos pidió rediseñar el software para fidelizar a los clientes actuales y ganar cuota de mercado.
Proceso de trabajo
proceso-irudia 1
Investigación
Entrevistas de usuario
Comenzamos el proyecto entrevistando a los skateholders ( las personas que toman decisiones) de la organización. Después, nos entrevistamos con usuarios actuales de Adbibo. Conocimos cuales podrían ser las funcionalidades más valoradas y cual debía de ser nuestra propuesta de valor.
arazkia
Marina Galán - Account Manager
Pierdo mucho tiempo con Adbibo cuando para crear una campaña tengo que hacerlo a través de la red social de terceros
Frame 25
La marketer junior
Saioa, tiene 24 años y vive en Bilbao. Acaba de terminar el power MBA y ha comenzado a trabajar en la agencia de medios Zenith como marketer.
Es tímida, introvertida y muy trabajadora. Es fiel y leal y buena amiga...
 
Frame 24
El diseñador versatil
Luca, tiene 35 años y vive en Barcelona. Actualmente trabaja como diseñador y community manager en la agencia 360º Sirope
Es una persona alegre, divertida y muy extrovertida. Le da mucha importancia a la imagen...
 
Frame 23
La millenial ambiciosa
Lucia, tiene 30 años y vive en Madrid. Actualmente trabaja como Ads Ops en la agencia de medios Equmedia.
Es perfeccionista, exigente y muy individualista. Le gustaría ser la responsable del departamento en 2 años...
Después de las entrevistas realizamos el pérfil de los usuarios tipo. Sintentizamos en 3 grandes grupos los principales usuarios del software.
Perfil de usuario
173-1739253_adespresso-trending-tools-adespresso-logo-png-transparent-png 1
MakeMeReach-512x512 1
descarga (1) 1
oSfT0HpQ_400x400 1
descarga 1
Analizamos la compentencia para identificar oportunidades de nuestro software respecto a la competencia. Algunos parametros analizados fueron las funcionalidades más destacadas de cada software y su facilidad de uso.
Análisis de la competencia
Acceder a campaña
Ver progreso de la campaña
Optimizar puja
Seleccionar cliente
Seleccionar fecha
Visualizar informe
Crear una campaña
Asignar audiencia
Seleccionar Medios
Ver borrador
Públicar
Como marketer junior quiero optimizar una campaña de marketing a través de la plataforma.
Como responsable de marketing quiero ver los informes de este mes del cliente Equumedia.
Como una persona organizada quiero crear una campaña de marketing a través de la plataforma Adbibo
Vector 35
Vector 34
Vector 33
Requisitos
Historias de usuario
Elaboramos los casos de uso de cada tipo de usuario. Vimos en qué momento temporal utilizaban cada funcionalidad y cual era el benefecio obtenido de cada sección.
Historias de usuario
2. Arquitectura de la información
grafica-flow-chart
Realizamos el mapa de flujo para cada historia. Sistematizamos cada uno de los casos y así obtener el camino a seguir durante el uso del software. Además, nos permitió tener una visión general del software respecto a sus funcionalidades.
Mapas de flujo
Creamos decenas de prototipos en papel porque son baratos de crear y permiten explorar varias opciones.
Wireframes
Una vez teniamos los wireframes en papel construimos prototipos en baja resolución para ver el contenido que tendrían las interfaces.
Prototipos
1-home-predactive-filter 1
Test de usuario
Testeamos los prototipos con los usuarios. Se detectaron mejoras para mejorar la experiencia de uso.
Mask Group
He tenido problemas para seleccionar varias agencias de una manera ágil
Lucia Dhiman- Digital marketer
3. Diseño visual
Colores
Seleccionar un color principal y otro secundario para la aplicación. Creamos colores neutros y colores para las alertas.
Ellipse 10
#444444
Ellipse 9
#444444
Ellipse 8
#FFC467
Ellipse 7
#7367FF
Tipografía
Seleccionamos la tipografía Work Sans porque es una tipografía neutra y versatil y tiene muchos pesos.
Work Sans Black 48
H1
Work Sans Bold 48
H2
Work Sans Medium 32
H3
Work Sans Bold 24
H4
Work Sans Regular 20
Body 1
Work Sans Regular 16
Body 2
Work Sans Medium 16
Label
Work Sans Regular 16
Caption
UI KIT
Los componentes nos permitieron crear un sistema consistente que nos permite ir creando nuevas funcionalidades de una manera ágil.
pestañas 2
Group 208
Group 205
Group 6
Group 210 1
Group 207
Group 206
Group 209
Interfaz de alta resolución
Creamos más de 100 interfaces para visualizar cada casuisitica particular y facilitar la construcción del producto al desarrollador.
Encontrar la información rápido es crucial por eso diseñamos una estructura con un sistema para la busqueda y filtrado con multiples opciones.
Rectangle 92
Rectangle 93
El software tiene muchisimo contenido, por eso tratamos de que la información fuese visual en varios secciones.
Rectangle 93
Test de usuario
Testeamos las interfaces con los usuarios. Se detectaron errores de usabilidad, sin embargo, los usuarios del software hicieron incapie en la gran diferencia respecto a la versión anterior.
Qué ganas de que el nuevo rediseño este funcionando. Las nuevas funcionalidades implementadas nos ahorrarán mucho tiempo
Candela Martinez- Progammatic Campaign Manager
Mask Group
Component 2
Ellipse 13
Hubo muchos momentos de incertidumbre a lo largo del proceso. Sin embargo, el resultado fue satisfactorio. Durante la fase de investigación existen muy pocas certezas. Tuvimos la suerte de que Mikel, el CEO, se involucró en el proceso y compartir los hallazgos con él fue muy safistactorio ya que tenía sed de conocimiento.
Conclusiones
Vector
Vector
Vector
Vector
Vector
Vector
Vector
¡Gracias por leer el caso de éxito de Adbibo
grafica-compentecia
Dibujamos en un plano de 2 ejes en qué lugar estaba Adbibo respeco a la competencia respecto a las funcionalidades que ofrecía y su complejidad de aprendizaje y uso.
JonGo
Necesidad detectada por el cliente:
Software que es dificil de utilizar y no se entiende

Impacto:
Mejora engagement con el software
Aumento de la satisfacción del cliente
Aumento de la percepción de la marca

Caso:
Rediseño del software

Cliente:
Adibo

Actividad:
Empresa de marketing
Pierdo mucho tiempo con Adbibo cuando para crear una campaña tengo que hacerlo a través de la red social de terceros
Marina Galán - Account Manager
persona
Perfil de usuario
Después de las entrevistas realizamos el pérfil de los usuarios tipo. Sintentizamos en 3 grandes grupos los principales usuarios del software.
Frame 23
La millenial ambiciosa
Lucia, tiene 30 años y vive en Madrid. Actualmente trabaja como Ads Ops en la agencia de medios Equmedia.
Es perfeccionista, exigente y muy individualista. Le gustaría ser la responsable del departamento en 2 años...
Frame 24
El diseñador versatil
Luca, tiene 35 años y vive en Barcelona. Actualmente trabaja como diseñador y community manager en la agencia 360º Sirope
Es una persona alegre, divertida y muy extrovertida. Le da mucha importancia a la imagen...
 
Frame 25
La marketer junior
Saioa, tiene 24 años y vive en Bilbao. Acaba de terminar el power MBA y ha comenzado a trabajar en la agencia de medios Zenith como marketer.
Es tímida, introvertida y muy trabajadora. Es fiel y leal y buena amiga...
 
Análisis de la competencia
Analizamos la compentencia para identificar oportunidades de nuestro software respecto a la competencia. Algunos parametros analizados fueron las funcionalidades más destacadas de cada software y su facilidad de uso.
173-1739253_adespresso-trending-tools-adespresso-logo-png-transparent-png 1
descarga 1
oSfT0HpQ_400x400 1
descarga (1) 1
MakeMeReach-512x512 1
Dibujamos en un plano de 2 ejes en qué lugar estaba Adbibo respeco a la competencia respecto a las funcionalidades que ofrecía y su complejidad de aprendizaje y uso.
Rectangle 96
2. Arquitectura de la información
Historias de usuario
Elaboramos los casos de uso de cada tipo de usuario. Vimos en qué momento temporal utilizaban cada funcionalidad y cual era el benefecio obtenido de cada sección.
Mapas de flujo
Realizamos el mapa de flujo para cada historia. Sistematizamos cada uno de los casos y así obtener el camino a seguir durante el uso del software. Además, nos permitió tener una visión general del software respecto a sus funcionalidades.
Rectangle 95
Flow chart: 1.6 Audiencias
Wireframes
Creamos decenas de prototipos en papel porque son baratos de crear y permiten explorar varias opciones.
1-home-predactive-filter 1
Prototipos
Una vez teniamos los wireframes en papel construimos prototipos en baja resolución para ver el contenido que tendrían las interfaces.
Test de usuario
Testeamos los prototipos con los usuarios. Se detectaron mejoras para mejorar la experiencia de uso.
He tenido problemas para seleccionar varias agencias de una manera ágil
Lucia Dhiman- Digital marketer
Mask Group
3. Diseño visual
Colores
Seleccionar un color principal y otro secundario para la aplicación. Creamos colores neutros y colores para las alertas.
Ellipse 7
#7367FF
Ellipse 8
#FFC467
Ellipse 9
#444444
Ellipse 10
#444444
Tipografía
Seleccionamos la tipografía Work Sans porque es una tipografía neutra y versatil y tiene muchos pesos.
Work Sans Black 48
H1
Work Sans Bold 48
H2
Work Sans Medium 32
H3
Work Sans Bold 24
H4
Work Sans Regular 20
Body 1
Work Sans Regular 16
Body 2
Work Sans Medium 16
Label
Work Sans Regular 16
Caption
UI KIT
Los componentes nos permitieron crear un sistema consistente que nos permite ir creando nuevas funcionalidades de una manera ágil.
pestañas 2
Group 208
Group 210 1
Group 6
Group 207
Group 205
Group 206
Group 209
Group 6
Interfaz de alta resolución
Creamos más de 100 interfaces para visualizar cada casuisitica particular y facilitar la construcción del producto al desarrollador.
Mask Group
Encontrar la información rápido es crucial por eso diseñamos una estructura con un sistema para la busqueda y filtrado con multiples opciones.
Mask Group
El software tiene muchisimo contenido, por eso tratamos de que la información fuese visual en varios secciones.
frame
1-home-predactive 1
shadow
Test de usuario
Testeamos las interfaces con los usuarios. Se detectaron errores de usabilidad, sin embargo, los usuarios del software hicieron incapie en la gran diferencia respecto a la versión anterior.
Qué ganas de que el nuevo rediseño este funcionando. Las nuevas funcionalidades implementadas nos ahorrarán mucho tiempo
Candela Martinez- Progammatic Campaign Manager
Mask Group
Conclusiones
Mask Group
Ellipse 13
Hubo muchos momentos de incertidumbre a lo largo del proceso. Sin embargo, el resultado fue satisfactorio. Durante la fase de investigación existen muy pocas certezas. Tuvimos la suerte de que Mikel, el CEO, se involucró en el proceso y compartir los hallazgos con él fue muy safistactorio ya que tenía sed de conocimiento.
Vector
Vector
Vector
Vector
Vector
Vector
Vector
Gracias por leer el caso de éxito de Adbibo
Entrevistas de usuario
Comenzamos el proyecto entrevistando a los skateholders ( las personas que toman decisiones) de la organización. Después, nos entrevistamos con usuarios actuales de Adbibo. Conocimos cuales podrían ser las funcionalidades más valoradas y cual debía de ser nuestra propuesta de valor.
Proceso de trabajo
grafica-desktop 1
Briefing
El software era percibido como muy complejo y difícil de utilizar por los usuarios. Además, la imagen del software no era actual ni atractiva. El cliente nos pidió rediseñar el software para fidelizar a los clientes actuales y ganar cuota de mercado.
UX/UI software marketing
JonGo
Necesidad detectada por el cliente:
Software que es dificil de utilizar y no se entiende

Impacto:
Mejora engagement con el software
Aumento de la satisfacción del cliente
Aumento de la percepción de la marca

Caso:
Rediseño del software

Cliente:
Adibo

Actividad:
Empresa de marketing
Pierdo mucho tiempo con Adbibo cuando para crear una campaña tengo que hacerlo a través de la red social de terceros
Marina Galán - Account Manager
Mask Group
Perfil de usuario
Después de las entrevistas realizamos el pérfil de los usuarios tipo. Sintentizamos en 3 grandes grupos los principales usuarios del software.
Frame 24
El diseñador versatil
Luca, tiene 35 años y vive en Barcelona. Actualmente trabaja como diseñador y community manager en la agencia 360º Sirope
Es una persona alegre, divertida y muy extrovertida. Le da mucha importancia a la imagen...
Frame 23
La millenial ambiciosa
Lucia, tiene 30 años y vive en Madrid. Actualmente trabaja como Ads Ops en la agencia de medios Equmedia.
Es perfeccionista, exigente y muy individualista. Le gustaría ser la responsable del departamento en 2 años...
 
 
 
Frame 25
La marketer junior
Saioa, tiene 24 años y vive en Bilbao. Acaba de terminar el power MBA y ha comenzado a trabajar en la agencia de medios Zenith como marketer.
Es tímida, introvertida y muy trabajadora. Es fiel y leal y buena amiga...
 
Análisis de la competencia
Analizamos la compentencia para identificar oportunidades de nuestro software respecto a la competencia. Algunos parametros analizados fueron las funcionalidades más destacadas de cada software y su facilidad de uso.
173-1739253_adespresso-trending-tools-adespresso-logo-png-transparent-png 1
descarga 1
oSfT0HpQ_400x400 1
descarga (1) 1
MakeMeReach-512x512 1
Dibujamos en un plano de 2 ejes en qué lugar estaba Adbibo respeco a la competencia respecto a las funcionalidades que ofrecía y su complejidad de aprendizaje y uso.
Vector 31
MAKEMEREACH
KENSHOO
Usuarios expertos
Vector 26
ADGLOW
SMARTLY
ADBIBO
ADESPRESSO
Vector 32
ADTUO
Vector 27
-Funcionalidades
+ Funcionalidades
METRICOOL
Vector 30
HOTSUITE
Usuarios doomies
BUFFER
2. Arquitectura de la información
Historias de usuario
Elaboramos los casos de uso de cada tipo de usuario. Vimos en qué momento temporal utilizaban cada funcionalidad y cual era el benefecio obtenido de cada sección.
Historias de usuario
Requisitos
Vector 33
Crear una campaña
Asignar audiencia
Seleccionar Medios
Ver borrador
Públicar
Como una persona organizada quiero crear una campaña de marketing a través de la plataforma Adbibo
Vector 34
Seleccionar cliente
Seleccionar fecha
Visualizar informe
Como responsable de marketing quiero ver los informes de este mes del cliente Equumedia.
Vector 35
Acceder a campaña
Ver progreso de la campaña
Optimizar puja
Como marketer junior quiero optimizar una campaña de marketing a través de la plataforma.
Mapas de flujo
Realizamos el mapa de flujo para cada historia. Sistematizamos cada uno de los casos y así obtener el camino a seguir durante el uso del software. Además, nos permitió tener una visión general del software respecto a sus funcionalidades.
Rectangle 95
Flow chart: 1.6 Audiencias
Wireframes
Creamos decenas de prototipos en papel porque son baratos de crear y permiten explorar varias opciones.
Prototipos
Una vez teniamos los wireframes en papel construimos prototipos en baja resolución para ver el contenido que tendrían las interfaces.
1-home-predactive-filter 1
Test de usuario
Testeamos los prototipos con los usuarios. Se detectaron mejoras para mejorar la experiencia de uso.
He tenido problemas para seleccionar varias agencias de una manera ágil
Lucia Dhiman- Digital marketer
Mask Group
3. Diseño visual
Colores
Seleccionar un color principal y otro secundario para la aplicación. Creamos colores neutros y colores para las alertas.
Ellipse 10
#444444
Ellipse 9
#444444
Ellipse 8
#FFC467
Ellipse 7
#7367FF
Tipografía
Seleccionamos la tipografía Work Sans porque es una tipografía neutra y versatil y tiene muchos pesos.
Work Sans Black 48
H1
Work Sans Bold 48
H2
Work Sans Medium 32
H3
Work Sans Bold 24
H4
Work Sans Regular 20
Body 1
Work Sans Regular 16
Body 2
Work Sans Medium 16
Label
Work Sans Regular 16
Caption
UI KIT
Los componentes nos permitieron crear un sistema consistente que nos permite ir creando nuevas funcionalidades de una manera ágil.
pestañas 2
Group 208
Group 206
Group 210 1
Group 6
Group 205
Group 207
Group 209
Group 6
Interfaz de alta resolución
Creamos más de 100 interfaces para visualizar cada casuisitica particular y facilitar la construcción del producto al desarrollador.
Mask Group
Encontrar la información rápido es crucial por eso diseñamos una estructura con un sistema para la busqueda y filtrado con multiples opciones.
Mask Group
El software tiene muchisimo contenido, por eso tratamos de que la información fuese visual en varios secciones.
frame
1-home-predactive 1
shadow
Test de usuario
Testeamos las interfaces con los usuarios. Se detectaron errores de usabilidad, sin embargo, los usuarios del software hicieron incapie en la gran diferencia respecto a la versión anterior.
Qué ganas de que el nuevo rediseño este funcionando. Las nuevas funcionalidades implementadas nos ahorrarán mucho tiempo
Candela Martinez- Progammatic Campaign Manager
Mask Group
Conclusiones
Hubo muchos momentos de incertidumbre a lo largo del proceso. Sin embargo, el resultado fue satisfactorio. Durante la fase de investigación existen muy pocas certezas. Tuvimos la suerte de que Mikel, el CEO, se involucró en el proceso y compartir los hallazgos con él fue muy safistactorio ya que tenía sed de conocimiento.
Mask Group
Ellipse 13
Vector
Vector
Vector
Vector
Vector
Vector
Vector
¡Gracias por leer el caso de éxito de Adbibo
Entrevistas de usuario
Comenzamos el proyecto entrevistando a los skateholders ( las personas que toman decisiones) de la organización. Después, nos entrevistamos con usuarios actuales de Adbibo. Conocimos cuales podrían ser las funcionalidades más valoradas y cual debía de ser nuestra propuesta de valor.
Proceso de trabajo
grafica-desktop 1
Briefing
El software era percibido como muy complejo y difícil de utilizar por los usuarios. Además, la imagen del software no era actual ni atractiva. El cliente nos pidió rediseñar el software para fidelizar a los clientes actuales y ganar cuota de mercado.
UX/UI software marketing